A ELETRONNYS trabalha com transparência e respeito ao cliente. Se houver qualquer problema com o produto, seguimos uma política de troca clara, objetiva e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro do prazo legal, a partir da data de recebimento. O produto passará por uma análise técnica e, confirmado o defeito, a troca será realizada sem complicação.

Para que a troca seja aprovada, o produto deve estar:

• Sem sinais de mau uso

• Com todos os acessórios originais

• Em condições adequadas para análise

A solicitação de troca deve ser feita através do nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá orientar todo o processo de forma rápida e objetiva.

Não realizamos troca por mau uso, danos causados por quedas, líquidos, alterações indevidas ou desgaste natural do produto.

Na ELETRONNYS, a troca é tratada com seriedade. Problema real tem solução real. Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que comprou e funcione como prometido.

ELETRONNYS. Transparência, respeito e segurança na sua compra.