A ELETRONNYS atua com transparência e respeito ao cliente, seguindo rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente tem o direito de solicitar o reembolso em caso de arrependimento da compra, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação vigente.

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve ser devolvido:

• Sem sinais de uso

• Em perfeito estado

• Com embalagem original e todos os acessórios

Após o recebimento e análise do produto, estando tudo conforme as condições acima, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Em casos de defeito de fabricação, o produto passará por análise técnica. Confirmado o defeito, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca, conforme disponibilidade.

Não realizamos reembolso em casos de mau uso, danos causados por quedas, líquidos, modificações indevidas ou desgaste natural do produto.

O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a operadora de pagamento, sendo responsabilidade da instituição financeira a liberação do valor após a confirmação do reembolso.

A ELETRONNYS preza por uma relação justa, clara e segura. Regras claras evitam problemas e garantem uma experiência de compra confiável.

ELETRONNYS. Compromisso, transparência e respeito ao cliente.